سياسة خصوصية دعم UASPIRE سريعة الاستجابة
تحديث 3 أكتوبر 2022
مرحبًا!
تصف سياسة الخصوصية هذه كيف أن .uAspire، Inc (يُشار إليها بلفظ "uAspire"، "الخاص بنا"، "نحن") توفر دعمًا للقدرة على تحمل التكاليف الجامعية لطلاب المدارس الثانوية وما بعد المرحلة الثانوية الذين يتواصلون للحصول على الدعم ("الخدمة"). الخدمة مجانية للطلاب، ويمكن إجراؤها في بعض الحالات من خلال شراكة مع منظمات أخرى تركز على الوصول إلى الكلية والنجاح. من خلال الاتصال بالخدمة عبر نموذج Google أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية واستخدام الميزات المتاحة لك من خلال الخدمة، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه.
تنطبق سياسة الخصوصية هذه فقط فيما يتعلق ببرنامج دعم القدرة على تحمل التكاليف في الكلية سريع الاستجابة. إذا تفاعلت معنا من خلال وسائل أخرى، بما في ذلك من خلال موقعنا الإلكتروني، فستخضع لسياسة الخصوصية العامة الخاصة بنا. يرجى الاطلاع أدناه للحصول على الأسئلة الشائعة حول ممارسات الخصوصية لدينا.
ما أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها ونحتفظ بها عنك؟
من أجل تقديم استشارات المساعدة المالية، نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تختار طواعية تقديمها إلينا، مثل الاسم وتاريخ الميلاد. قد نقوم أيضًا بجمع معلومات ديموغرافية حول العرق، والإثنية، والجنس، والحالة المالية، إذا اخترت تقديم هذه المعلومات إلينا.
نقوم أيضًا بجمع معلومات التعليقات أو المراسلات منك، على سبيل المثال عندما تتصل بنا لطرح أسئلة أو تعليقات أو مراسلتنا بطريقة أخرى عبر الرسائل النصية.
نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد ونريد فقط الحصول على الحد الأدنى من المعلومات اللازمة لنا لتقديم المشورة لك. يُرجى عدم إرسال أي رقم ضمان اجتماعي أو معلومات حساب مصرفي أو معلومات بطاقة ائتمان أو رخصة قيادة أو جواز سفر أو أي معلومات حساسة أخرى إلينا.
نحن لا نجمع بيانات الجهاز أو معلومات الموقع من جهازك المحمول.
في بعض الحالات، قد تحتاج إلى دعم إضافي لا يمكننا معالجته عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. إذا كان الأمر كذلك، فقد نعرض مناقشة المشكلة عبر مكالمة هاتفية أو مكالمة عبر Zoom معك. كجزء من هذه العملية، قد نطلب منك استخدام ميزات مشاركة الشاشة في Zoom لتظهر لنا طلب FAFSA الخاص بك، أو بوابة المساعدة المالية للمدرسة، أو غيرها من المواد المتعلقة باستشارات المساعدة المالية. إذا اخترت المشاركة في مكالمة Zoom واستخدمت ميزة مشاركة الشاشة، فلن نسجل مشاركة الشاشة أو نلتقط لقطات شاشة للمكالمة لسجلاتنا الخاصة ما لم نحصل على إذن صريح منك.
كيف نستخدم المعلومات الشخصية الخاصة بك؟
نستخدم معلوماتك الشخصية للمساعدة في تقديم استشارات المساعدة المالية من خلال ربطك بأحد موظفي uAspire. يمكنك أن تطرح عليهم أسئلة حول عملية طلب المساعدة المالية. هدفنا هو مساعدتك على الإبحار في عملية المساعدة المالية.
نقوم أيضًا بجمع معلوماتك الشخصية لأغراض البحث الداخلي حتى نتمكن من تحسين البرنامج.
يجوز لنا تخزين بعض المعلومات التي تقدمها إلينا عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني ونموذج Google في قواعد البيانات الخاصة بنا، والتي تتم إدارتها بواسطة Salesforce و Google.
نحن لا نبيع أو نفصح عن معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث، بخلاف مزودي الخدمة الخاصين بنا.
قد نقوم بجمع إحصاءات عامة للإبلاغ العام عن النتائج الإجمالية حول الخدمة التي لا تحدد هويتك. قد نشارك أيضًا عمليات تبادل الرسائل النصية غير المحددة الهوية بينك وبين مستشار uAspire الخاص بك، بما في ذلك عندما نتواصل مع ممولينا وشركائنا بشأن الخدمة. إذا كان الأمر كذلك، فسنزيل دائمًا الاسم وأي معلومات أخرى يمكن استخدامها لتحديد هويتك.
مع من ولماذا نشارك معلوماتك الشخصية؟
لن نشارك معلوماتك الشخصية أبدًا إلا في الحالات المحدودة التالية: قد نشارك معلوماتك الشخصية مع شركات وأفراد من جهات خارجية يقدمون خدمات نيابة عنا أو يساعدوننا في تشغيل الخدمة (مثل خدمات الاستضافة والتحليلات وإدارة قواعد البيانات). بالإضافة إلى ذلك، إذا دخلنا في شراكة مع مدرسة أو كلية أو كيان آخر للنجاح بحيث يكون لديك علاقة بها من أجل تقديم هذه الخدمات لك، فقد نشارك معلوماتك الشخصية مع هذا الكيان. يجوز لهذه الأطراف الثالثة استخدام معلوماتك الشخصية فقط وفقًا لتوجيهاتنا أو تخويلنا بها وبطريقة تتفق مع سياسة الخصوصية هذه، ويُحظر استخدامها أو الكشف عن معلوماتك لأي غرض آخر.
ما مدى أمان معلوماتي الشخصية؟
تحتفظ uAspire بإجراءات تنظيمية وتقنية وإدارية متوافقة مع معايير الصناعة المصممة للحماية من الوصول غير المصرح به إلى المعلومات الشخصية وإساءة استخدامها وفقدانها والكشف عنها وتعديلها وإتلافها. ومع ذلك، فإن الإرسال عبر الرسائل النصية أو من خلال Zoom أو القنوات الأخرى ليس آمنًا تمامًا ولا يمكننا ضمان أمان معلوماتك بشكل كامل. لهذا السبب، يرجى عدم إرسال أي معلومات حساسة للغاية إلينا. في حالة مطالبة uAspire بإخطارك بموقف يتعلق ببياناتك، فقد نقوم بذلك عبر الهاتف إلى الحد الذي يسمح به القانون. إذا تفاعلنا معك من خلال قناة اتصال تابعة لجهة خارجية (مثل Zoom أو Google)، فيرجى ملاحظة أننا سنخضع لشروط الخدمة وسياسة الخصوصية الخاصة بالطرف الثالث.
هل يمكنني الوصول إلى معلوماتي الشخصية وتصحيحها؟
نعم، يمكنك الاتصال بنا على dataprivacy@uaspire.org للوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها.
هل يمكنني طلب حذف معلوماتي الشخصية؟
نعم، يمكنك الاتصال بنا على dataprivacy@uaspire.org لطلب حذف معلوماتك الشخصية.
ما هي مدة تخزين بياناتي؟
نحتفظ بالمعلومات الشخصية وفقًا لجميع القوانين المعمول بها ولطالما كان ذلك ضروريًا للوفاء بالأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك لأغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو إعداد تقارير، لإنشاء الدعاوى القانونية أو الدفاع عنها، أو أغراض منع الاحتيال.
عندما لا تكون لدينا حاجة مشروعة مستمرة لمعالجة معلوماتك الشخصية، فسنقوم إما بحذفها أو إخفاء هويتها أو، إذا لم يكن ذلك ممكنًا (على سبيل المثال، لأنه تم تخزين معلوماتك الشخصية في أرشيفات النسخ الاحتياطي)، فسنخزن بياناتك الشخصية بشكل آمن المعلومات وعزلها عن أي معالجة أخرى حتى يصبح الحذف ممكنًا.
كما هو مذكور أعلاه، يمكنك أن تطلب منا حذف معلوماتك الشخصية في أي وقت.
هل ستتغير هذه السياسة؟
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر عن طريق نشر نسخة جديدة على الإنترنت. يجب عليك مراجعة هذه الصفحة من حين لآخر لمراجعة أي تغييرات. إذا قمنا بإجراء تغييرات جوهرية على سياسة الخصوصية هذه، فسنخطرك عن طريق نص أو إشعار على هذا الموقع أو بأي طريقة أخرى نعتقد أنها من المحتمل بشكل معقول أن تصل إليك.
كيف أتصل بك لطرح أسئلة أو مخاوف؟
يمكنك التواصل معنا على dataprivacy@uaspire.org